За всю практику я практически не сталкивался с ситуациями, когда клиенты вообще не платили при наличии реального результата. Большинство клиентов оказываются честными партнерами, готовыми справедливо оценивать полученную пользу.
Я не защищаюсь от недобросовестных клиентов, поскольку концентрируюсь на создании ценности, а не на контроле. Если клиент не заплатил — значит, такова его система ценностей. В следующий раз он будет ждать своей очереди, пока я работаю с теми, кто ценит мою работу. Если у меня будет свободное время и проект покажется интересным, я могу снова взяться за работу с ним.
Я глубоко верю, что благодарность возвращается иным путем — «земля круглая». Репутация человека, приносящего реальную пользу, и долгосрочные отношения с благодарными клиентами важнее разовых платежей. Это вопрос культуры, ценностей и осознанного подхода к бизнесу и отношениям.